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お届け時間・指定日配達がある場合は、2営業日以降から承っておりますので、注文時にご入力ください。
replay返品について
ご注文いただいた商品のお客様都合による、返品・交換につきましては原則としてお断りさせていただいております。弊社が卸業であることをご理解いただき、予めご了承くださいませ。
お届けした商品に破損・故障等の不良がある場合は、原則として修理または同一商品と交換とさせていただきます。
また、修理も交換も難しい場合には、返金対応とさせていただきます。
お届けした商品に破損・故障等の不良があった場合は、商品到着後7日以内にお問合せください。
よくある質問（FAQ）
Q1. DENBAの技術とは何でしょうか？
DENBAは、特許取得済の技術により、対象物の水分子に微細な振動を与える技術です。食品の鮮度保持から始まったこの技術を、空間環境に応用し、健やかな毎日をサポートすることを目指しています。
Q2. DENBAの使用方法を教えてください。
本体とマットを付属の白いコードで接続し、100Vコンセントに差し込んでスイッチを入れるだけでご使用いただけます。マットの上に座ったり、寝たりすることでご利用いただけますが、マットと直接触れていなくても、DENBA空間内であればご使用可能です。
Q3. DENBA空間の範囲はどのくらいですか？
設置環境により異なりますが、目安としては以下の通りです：・マットの端から：約1m〜1.5m
・マットの面からの上方向：約1m〜1.5m
Q4. どのような変化が期待できますか？
「すっきりとした目覚めを感じるようになった」「リラックスしやすくなった」などの声をいただいています。※感じ方には個人差があり、効果効能を保証するものではありません。
Q5. 自分の健康状態に合わせてカスタマイズできますか？
商品スペックの変更はできませんが、マット本体には目安となる電圧強度表示があり、ご自身の状態に合わせて調整の参考にしていただけます。Q6. 使用できない方はいますか？
以下に該当する方は絶対にご使用にならないでください：・ペースメーカーなどの体内植込型医用電気機器をご使用中の方
・心電計などの装着型医用電気機器をご使用中の方
医師から注意を受けている場合は、事前に必ずご相談ください。
Q7. 体内に金属や人工関節が入っている場合でも使用できますか？
ペースメーカーなどの医用電気機器をご使用中の方は使用できませんが、人工関節や金属インプラントがある方はご使用いただけます。※気になる場合は、かかりつけの医療機関にご相談ください。
Q8. メンテナンス方法を教えてください。
マット部分は手洗いで洗浄可能です。ソケット部分（接続端子）は濡らさないようご注意ください。本体は乾いた布などで軽く拭き取ってください。
Q9. 24時間連続で使用しても問題ありませんか？
はい、24時間通電状態でのご使用が可能です。ただし、気になる場合は適宜電源をお切りいただいても問題ありません。
Q10. 赤ちゃんやペットが近くにいても使えますか？
はい、赤ちゃんやペットの近くでもご使用いただけます。誤ってマットを噛んだりコードを引っ張ったりしないようご注意ください。
Q11. 車の中で使うことはできますか？
可能です。正弦波インバーターを介して接続する必要があります。運転中の使用はお控えいただき、必ず停車中にご使用ください。